Para iade politikası
Cayma hakkı. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca, ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde hiçbir gerekçe göstermeksizin cayma hakkınız bulunmaktadır.
Cayma hakkının istisnası. Ürünlerimiz gıda maddesi olduğundan, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesi uyarınca ambalajı, mührü veya koruyucu bandı açılmış ürünlerde sağlık ve hijyen gerekçesiyle cayma hakkı kullanılamaz. Cayma hakkı yalnızca ambalajı açılmamış, mührü bozulmamış ürünler için geçerlidir.
Cayma hakkı nasıl kullanılır?
- 14 günlük süre içinde info@ariland.com.tr adresine veya +90 553 893 3082 numaralı WhatsApp hattımıza sipariş numaranızla birlikte cayma bildiriminizi iletin.
- Size iade kargo kodu ve gönderim talimatlarını iletelim. Anlaşmalı kargo firmamız kullanıldığında iade kargo bedeli tarafımıza aittir.
- Ürünü, cayma bildiriminden itibaren 10 gün içinde orijinal ambalajında ve açılmamış hâlde kargoya teslim edin.
Geri ödeme. Cayma bildiriminizin bize ulaşmasından itibaren 14 gün içinde, ödemeyi yaptığınız yönteme tek seferde iade yapılır. Bankanızın tutarı hesabınıza yansıtması ek birkaç iş günü alabilir.
Hasarlı veya hatalı teslimat. Paketiniz hasarlı ulaşırsa ya da yanlış ürün teslim edildiyse, teslim aldığınız gün fotoğraflarla bize ulaşın; ürünü ücretsiz olarak yenileyelim. Bu durum cayma hakkı kapsamı dışında, doğrudan ayıplı mal sorumluluğumuz kapsamındadır.
Sık sorulan sorular için SSS sayfamıza, sözleşme metinleri için Mesafeli Satış Sözleşmesi ve Ön Bilgilendirme Formu sayfalarına bakabilirsiniz.
İletişim: Arıland Arı Ürünleri San. ve Tic. Ltd. Şti. · Saraycık, Kayseri · info@ariland.com.tr · +90 553 893 3082